Paso 1: cuéntanos tu carro
Escribe la marca, la línea, el año del modelo, el cilindraje y si la caja es mecánica o automática. Si tienes el VIN o la placa, agrégalos. Aquí te explicamos dónde encontrar cada dato.
Paso 2: dinos qué repuesto necesitas
Sé lo más específico que puedas. Estos detalles evitan errores:
- Posición: delantero o trasero, izquierdo o derecho.
- Cantidad: una pieza, un par o un kit completo.
- Condición: si lo prefieres nuevo o usado. Si no sabes, te mostramos opciones.
- El síntoma, si no sabes cómo se llama la pieza. Mira las guías por síntoma.
Paso 3: manda una foto
Una foto del repuesto que vas a cambiar nos ayuda mucho, sobre todo si se ve el número de referencia estampado en la pieza.
En el caso de las llantas, la medida está impresa en el costado y se ve así: 205/55 R16.
Paso 4: dinos si compras para ti o para un taller
Al confirmar cada pedido te preguntamos si compras para tu vehículo o para un taller o negocio, porque las condiciones cambian. Están explicadas en la política de garantías, cambios y devoluciones.
Paso 5: revisa la confirmación del pedido
Te enviamos por WhatsApp la confirmación del pedido con el repuesto, la referencia, la condición (nuevo o usado), fotos del repuesto que vas a recibir, el precio y el término de garantía. El pedido se despacha solo cuando tú respondes confirmando.
Ten en cuenta: Guarda ese mensaje: es tu comprobante para cualquier cambio o garantía posterior.
Paso 6: pago y envío
- El repuesto se paga por transferencia digital antes del despacho.
- Bogotá: domicilio. Resto del país: envío por transportadora.
- El valor del envío lo asume quien compra. Lee cómo pagar seguro.